1.3 Interpretación del manual de
procedimientos de la organización
Concepto de Proceso
Un proceso es una secuencia
de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún
resultado específico. (Ramirez, 1984)
Concepto de Roles
Un rol es un papel que un
individuo o cosa determinada juega en un determinado contexto.
Concepto de Función
Actividad particular que
realiza una persona o una cosa dentro de un sistema de elementos, personas,
relaciones, etc., con un fin determinado.
Concepto de Manual
Se denomina manual a toda
guía de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la corrección de
problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo. Los manuales son
de enorme relevancia a la hora de transmitir información que sirva a las
personas a desenvolverse en una situación determinada. (Definicion.mx, 2015)
Tipos de manuales y sus apartados
Se presentan seis tipos de
manuales de aplicación en las organizaciones empresarias:
1.- Manual de Organización.
·
Manual General de Organización
·
Manual Específico de Organización
2.- Manual de Políticas.
• Manuales Generales de Políticas
• Manuales específicos de Políticas
3.- Manual de procedimientos
y normas.
En el manual de
procedimientos se específica:
ü Quién
debe hacer una actividad
ü Qué
debe hacerse en esa actividad
ü Cómo
debe hacerse la actividad
ü Dónde
debe hacerse
ü Cuándo
debe hacerse la actividad.
4.- Manual del especialista.
5.- Manual del empleado.
6.- Manual de Propósito
múltiple. (Sistemas, 2015)
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